返品・交換について
 


 

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、破損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より5日以内contactよりお問合せいただくか、メール【 info@forslagdesign.com 】にてご連絡ください。


◯当店の不手際による交換・返品の場合、往復の送料、返金が発生した場合の振込手数料は、当店にて負担させていただきます。

◯お客様のやむを得ない都合による交換・返品の際に発生する送料(お送りしたときの送料、当店への返送料、交換発送の際の送料)と返品の際の振込手数料、交換などでご入金が発生する場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。



▼「イメージとちがう」などといった場合も、お客様のやむを得ない都合による返品となりますので、商品ページの〈ATTENTION!〉までよく読んだうえでご注文ください。

▼ 海外の検品基準は日本よりもゆるい傾向にあります。こちらでも再度チェックはしておりますが、微細なキズや素材による個体差はご了承いただいておりますのであらかじめご理解いただいたうえでお買い求めください。

▼ 発送後のキャンセルはできません。その場合はお客様のご都合による返品として対応させていただきます。




下記に該当する商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください

・商品到着から1週間以上過ぎているもの
・一度お使いになったもの
・お客様の責任により商品に傷や破損が生じたもの
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換



必ず期限内に事前にご連絡ください。事前の連絡がない場合、また期限を過ぎている場合は、当店に不手際があった場合、及びやむを得ないお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願い申し上げます。



返送の際のおねがい

・ご返送の際には厳重な梱包にご協力いただけますようお願いいたします。当店に届いた際に、事前にご指摘のない破損があった場合は、交換・返金に対応いたしかねます。




その他、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。